Políticas de Cambios y Cancelaciones

Una vez efectuado el depósito de anticipo, el titular y sus acompañantes aceptan las siguientes Políticas de Cambios y Cancelaciones así como los Términos y Condiciones del viaje.

  1. Si el pago total del anticipo no es efectuado en la fecha marcada en la orden de compra, la reservación se cancela y los asientos reservados son liberados. No aplica reembolso de cualquier pago parcial realizado.

  2. Transcurridas 24 horas a partir de la fecha límite de liquidación (la cual aparece en la orden de compra) se cancelan los lugares quedando a disposición de otros viajeros y con penalización del 100% depositado, sin excepción alguna.

  3. Los servicios no utilizados el día de la salida no son reembolsables.

 Cambios

  1. Los servicios son transferibles, el monto depositado se puede aplicar en otro tour, únicamente avisando:

  • Tours de 01 día

07 días hábiles antes del viaje. 06 días hábiles o menos no aplica ningún cambio o cancelación a la reserva.

  • Tours de 02 días en adelante

15 días hábiles antes del viaje. 14 días hábiles o menos no aplica ningún cambio o cancelación a la reserva.

Cancelaciones

  1. Si el cliente cancela o no puede asistir al viaje, no aplica reembolso.

  2. Si la agencia cancela, se informará al pasajero a más tardar 03 días hábiles antes del viaje mediante WhatsApp y/o correo electrónico.

  3. En caso de que Diversión en Movimiento cancele el viaje por diversas situaciones como baja demanda del recorrido, cuestiones políticas (manifestaciones, toma de casetas, etcétera) y/o afectaciones climatológicas el monto depositado se podrá aplicar como saldo a favor en otro viaje o bien se realizará el reembolso del 100% en un máximo de 05 días hábiles a partir de la fecha de cancelación.

Saldo a favor

  1. Todo saldo a favor será confirmado por escrito.

  2. Todo saldo a favor tendrá una vigencia para ser aplicado, especificada claramente y por escrito.

El viajero declara haber leído y aceptado estas Políticas de Cambios y Cancelaciones con los que se realizan los viajes.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 14 DE FEBRERO 2020

Oficinas ubicadas en:

Ignacio L. Vallarta 7, Tabacalera
A un costado del Monumento a la Revolución. 

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